※若無法提供以上資料確認身份將認定為非正常充值且無法上分、退款以及停止該帳號超商繳費。
請使用【綁定在平台上的銀行帳戶進行轉帳繳費】，尚未開放【非綁定帳戶、第三方支付、超商】進行充值
A：會員需綁定本人帳號與客服審核通過後並達到取款流水才能託售，一般沒有領取優惠的狀況下，取款都只需一倍即可託售，有領取優惠的狀況下，需達優惠指定流水才可託售。
A：若您忘記您的密碼，請使用【忘記密碼】功能，輸入會員帳號及此帳號所綁定的手機號碼，系統會發簡訊到您綁定的手機號，屆時即可修改您的登入密碼，若問題仍無法解決，請您聯絡客服，並提供會員帳號、手機、綁定的身分資料，經過核對後即可幫您重設密碼。
※存款累積超過指定金額 : 請聯繫客服人員進行驗證，若無法提供驗證將認定為非正常充值停止該帳號繳費/ 提款功能。
(三)對於本服務之暫停或中斷，可能造成您使用上的不便、資料遺失或其他經濟及時間上之損失，您平時應採取適當的防護措施，以保障您的權益。
如果會員在當月内没有完成相應的保級要求流水，系統會在下個月初自動降級一個等級，相應的返水及其他優惠也會隨之調整至降級後的等級。
※若無法提供以上資料確認身份將認定為非正常充值且無法上分、退款以及停止該帳號超商繳費。
※存款累積超過指定金額 : 請聯繫客服人員進行驗證，若無法提供驗證將認定為非正常充值停止該帳號繳費/ KG娛樂城 提款功能。
(一)本公司於下列情形之一時，得暫停或中斷本服務之全部或一部，對於使用者不負擔任何賠償責任：
我們防範欺騙行為提供安全及隱私性的環境，我們將會通過不定時的安全檢查來維護系統的完整及公平性。如果我們發現任何用戶有欺騙行為，我們將根據相關章程條例，立即關閉及取消其帳戶。任何經由欺騙行為獲取的資金將會被沒收或追回。
以上為了您的權益且避免爭議請妥善留存相關繳費證明，儲值款項查詢請提供相關單據：
※每日限領一次，當日未領取視同放棄資格，當日限選一項申請，不得重複領取
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A：設定指定銀行帳號是為了保障您帳戶的安全，當您使用提款申請時，我們只會使用您指定的專用帳戶完成提款手續。